Foire aux questions à l’intention des citoyens

Général

Qu’est-ce que la consigne ?

Modernisation du système de consigne

Dates clés de la modernisation de la consigne

Quels sont les principaux changements ?

Qu’est-ce que la responsabilité élargie des producteurs (REP) ?

Quels sont les objectifs de la modernisation du système de consigne ?

Pourquoi le système de consigne se modernise-t-il ?

Qui est responsable de la consigne au Québec ?

La consigne : ce qu’il faut savoir

Comment savoir si un contenant de boisson est consigné ?

Pourquoi les bouteilles de vin, les bouteilles d’eau et les cartons de jus ou de lait ne sont-ils pas consignés ?

Quels sont les contenants de boissons consignés au Québec ?

Il existe des lieux de dépôt de verre. Est-ce préférable d’y apporter mes contenants de boisson consignés ?

Est-il préférable que j’apporte mes contenants de boisson consignés chez un détaillant ou que je les mette dans mon bac de recyclage ?

Pourquoi consigner ses contenants de boisson ?

Retour des contenants de boisson consignés

Est-ce que je peux écraser mes canettes pour gagner de la place?

Puis-je mettre différents formats de canettes dans le même sac ?

Je veux faire don du montant récolté. De quelle façon puis-je le faire ?

Le montant de la consigne n’est plus écrit sur le contenant de boisson consigné. Mon contenant de boisson est-il consigné ?

Que faire si la récupératrice automatisée rejette un contenant de boisson consigné ?

Puis-je me faire rembourser mes contenants de boisson consignés en argent comptant ?

De quelle façon puis-je me faire rembourser mes contenants de boisson consignés ?

Pourquoi presque tous les contenants de boisson sont-ils désormais consignés à 10 cents ?

Quel est le montant de la consigne sur les contenants de boisson?

Lieux de retour

Mon détaillant doit-il me redonner un sac vide contre un sac plein?

Est-ce que je peux ramener un sac plein de canettes ou de bouteilles en plastique consignées chez mon détaillant?

Pourquoi mon dépanneur dit-il qu’il a le droit de refuser le remboursement de la consigne alors qu’il me la charge?

Mon détaillant ne reprend que les contenants vendus chez lui, est-ce normal?

Où puis-je apporter mes contenants de boisson consignés ? Comment faire pour le savoir ?

Recyclage des contenants de boisson consignés

Que deviennent les matières récupérées ?

Que devient mon contenant de boisson en aluminium une fois qu’il est retourné ? Et celui en plastique ? Et celui en verre ?

Service à la clientèle

Mon bureau a acheté une boîte. Quand viendrez-vous la vider?

Puis-je mettre différents formats de canettes dans le même sac ?